ΠΟΛΙΤΙΚΗ ΠΡΟΣΤΑΣΙΑΣ ΜΑΡΤΥΡΩΝ ΔΗΜΟΣΙΟΥ ΣΥΜΦΕΡΟΝΤΟΣ
1. Εισαγωγή
Στην WellWo καλλιεργούμε μια κουλτούρα ακεραιότητας, διαφάνειας και κοινωνικής ευθύνης και αναμένουμε από τους εργαζομένους, πελάτες και προμηθευτές μας να ενεργούν σύμφωνα με τις ηθικές και νομικές αρχές που διέπουν τις δραστηριότητές μας. Παράλληλα, αναγνωρίζουμε τη σημασία των καταγγελιών ως εργαλείου για την πρόληψη και τον εντοπισμό συμπεριφορών που αντίκεινται στη νομιμότητα, την ηθική ή τις αξίες της εταιρείας, καθώς και για τη βελτίωση του εργασιακού περιβάλλοντος και της εταιρικής φήμης.
Ως εκ τούτου, η WellWo δεσμεύεται να διασφαλίζει ότι οι εργαζόμενοι και οι λοιποί συνεργάτες αισθάνονται ελεύθεροι και ασφαλείς να εκφράζουν τις ανησυχίες ή τις αμφιβολίες τους χωρίς φόβο αντιποίνων οποιασδήποτε μορφής.
Η WellWo δεσμεύεται να προστατεύει τα δικαιώματα και την ιδιωτικότητα των ατόμων που υποβάλλουν καταγγελίες ή αναφορές. Οι διαδικασίες καταγγελιών έχουν σχεδιαστεί ώστε να αντιμετωπίζονται με εμπιστευτικότητα, διασφαλίζοντας ένα ασφαλές περιβάλλον απαλλαγμένο από αντίποινα για τους καταγγέλλοντες. Οποιαδήποτε διαπιστωμένη πράξη αντιποίνων θα έχει πειθαρχικές συνέπειες. Η εταιρεία εγγυάται την απαραίτητη υποστήριξη για τη δίκαιη παρακολούθηση και επίλυση των καταγγελιών, προστατεύοντας πάντοτε την ιδιωτικότητα και την ευημερία των καταγγελλόντων.
2. Σκοπός
Η παρούσα Πολιτική εγκρίνεται σύμφωνα με τον Νόμο 2/2023, με ειδικό σκοπό τη θέσπιση εγγυήσεων για την προστασία των μαρτύρων δημοσίου συμφέροντος. Η Πολιτική είναι προσβάσιμη σε όλα τα ενδιαφερόμενα μέρη, φυσικά ή νομικά πρόσωπα.
Ο σκοπός της Πολιτικής αυτής είναι να καθορίσει τις γενικές αρχές σχετικά με τις αναφορές παραβάσεων και την προστασία των μαρτύρων, καθώς και να προσδιορίσει τα βασικά στοιχεία της διαδικασίας αυτής (δικαιώματα, προστασία πληροφοριών και απαγόρευση αντιποίνων).
3. Αρχές
Οι αρχές που διέπουν τις ενέργειες της WellWo για τη διασφάλιση της προστασίας των μαρτύρων δημοσίου συμφέροντος και την απαγόρευση των αντιποίνων είναι οι εξής:
- Η Πολιτική αυτή αποσκοπεί στη διασφάλιση της προστασίας των μαρτύρων δημοσίου συμφέροντος, ώστε να μην υποστούν πράξεις ή παραλείψεις που οδηγούν σε δυσμενή ή διακριτική μεταχείριση λόγω της ιδιότητάς τους, ούτε να προκληθεί αδικαιολόγητη βλάβη στην επαγγελματική τους πορεία, στις συνθήκες εργασίας, στις αποδοχές, στη συμβατική τους σχέση, στην υγεία ή στην προσωπική τους ακεραιότητα. Για τον λόγο αυτό δεσμευόμαστε να σεβόμαστε και να προστατεύουμε τα δικαιώματα και την αξιοπρέπεια των μαρτύρων.
- Στην WellWo αναγνωρίζουμε τη σημασία της συνεργασίας των ατόμων για τη συμμόρφωση με τον νόμο και τη σωστή λειτουργία των δημοσίων και ιδιωτικών θεσμών, και σεβόμαστε το δικαίωμα των μαρτύρων να αναφέρουν παραβάσεις μέσω του Μηχανισμού Υποβολής Καταγγελιών ή του Καναλιού Αναφορών της εταιρείας.
- Εγγυόμαστε την ανωνυμία των μαρτύρων που την αιτούνται, εκτός εάν υπάρχει νομική υποχρέωση γνωστοποίησης της ταυτότητάς τους. Λαμβάνουμε τα αναγκαία μέτρα για την προστασία των προσωπικών τους δεδομένων και την αποτροπή διαρροών ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στις παρεχόμενες πληροφορίες. Η WellWo παρέχει επίσης κατάλληλα κανάλια για την ασφαλή υποβολή καταγγελιών, διασφαλίζοντας την εμπιστευτικότητα των επικοινωνιών και σεβόμενη το τεκμήριο αθωότητας των εμπλεκομένων, καθώς και την τιμή και την ιδιωτική και οικογενειακή ζωή τους.
- Η WellWo διαθέτει εσωτερική διαδικασία για την εξέταση των ληφθεισών επικοινωνιών, προκειμένου να επαληθεύεται η ακρίβειά τους. Η διαδικασία αυτή διασφαλίζει το δικαίωμα ακρόασης και υπεράσπισης των εμπλεκομένων. Παράλληλα, δεσμευόμαστε να διερευνούμε τις καταγγελίες με επιμέλεια, αμεροληψία και διαφάνεια και να λαμβάνουμε τα κατάλληλα διορθωτικά ή πειθαρχικά μέτρα εφόσον επιβεβαιωθούν οι αναφερόμενες παρατυπίες ή παραβάσεις.
4. Δικαιώματα των Μαρτύρων Δημοσίου Συμφέροντος
Τα άτομα που, ως μάρτυρες δημοσίου συμφέροντος, συμμορφώνονται με τις αρχές και τις κατευθυντήριες γραμμές που καθορίζονται στην παρούσα Πολιτική και υποβάλλουν αναφορές σχετικά με τα θέματα που αναφέρονται σε αυτήν, δικαιούνται τα ακόλουθα δικαιώματα:
- Δικαίωμα εμπιστευτικότητας και προστασίας ταυτότητας: Όσοι υποβάλλουν αναφορά ή πραγματοποιούν δημόσια γνωστοποίηση έχουν το δικαίωμα να διασφαλίζουν ότι η ταυτότητά τους δεν θα αποκαλυφθεί σε τρίτους, εκτός από τις περιπτώσεις που προβλέπονται από τον νόμο.
Το αρμόδιο πρόσωπο για τη διαχείριση των καταγγελιών στην WellWo θα ενεργεί για τη διατήρηση της ανωνυμίας του μάρτυρα και θα εγγυάται την εμπιστευτικότητα των δεδομένων που αφορούν τα εμπλεκόμενα άτομα και τυχόν τρίτους που αναφέρονται στις παρεχόμενες πληροφορίες, ιδίως την ταυτότητα του μάρτυρα εφόσον αυτή έχει γνωστοποιηθεί. - Δικαίωμα ενημέρωσης: Ο μάρτυρας θα ενημερώνεται για την παραλαβή της καταγγελίας του εντός 72 εργάσιμων ωρών. Εντός το πολύ 10 εργάσιμων ημερών, η αρμόδια ομάδα θα εξετάζει την καταγγελία για να καθορίσει την εγκυρότητά της και, εφόσον χρειάζεται, θα ζητά πρόσθετες πληροφορίες. Από το σημείο αυτό, ο μάρτυρας θα ενημερώνεται για την πορεία της διαδικασίας και για τυχόν απαιτούμενες ενέργειες.
- Μέτρα προστασίας: Τα άτομα που αναφέρουν ή γνωστοποιούν παραβάσεις που καλύπτονται από την παρούσα Πολιτική δικαιούνται προστασία, εφόσον πληρούνται οι ακόλουθες προϋποθέσεις:
- Έχουν βάσιμους λόγους να πιστεύουν ότι οι παρεχόμενες πληροφορίες είναι ακριβείς κατά τον χρόνο της αναφοράς ή της γνωστοποίησης, ακόμη κι αν δεν υπάρχουν αποδεικτικά στοιχεία, και ότι οι πληροφορίες εμπίπτουν στο πεδίο εφαρμογής της παρούσας Πολιτικής.
- Η αναφορά ή γνωστοποίηση πραγματοποιείται σύμφωνα με τις καθορισμένες απαιτήσεις.
5. Απαγόρευση Αντιποίνων
Η WellWo απαγορεύει ρητά οποιαδήποτε μορφή αντιποίνων (συμπεριλαμβανομένων απειλών ή προσπαθειών αντιποίνων) κατά ατόμων που υποβάλλουν καταγγελία μέσω του Μηχανισμού Υποβολής Καταγγελιών ή του Καναλιού Αναφορών, σύμφωνα με τον Νόμο 2/2023, τους εσωτερικούς κανονισμούς και την παρούσα Πολιτική.
Ως αντίποινα νοούνται οποιεσδήποτε πράξεις ή παραλείψεις που απαγορεύονται από την ισχύουσα νομοθεσία ή κάθε δυσμενής μεταχείριση που θέτει τα εμπλεκόμενα άτομα σε μειονεκτική θέση στον εργασιακό ή επαγγελματικό τους χώρο, αποκλειστικά λόγω της ιδιότητάς τους ως μαρτύρων ή της δημόσιας γνωστοποίησης που έκαναν. Παραδείγματα περιλαμβάνουν, ενδεικτικά αλλά όχι περιοριστικά:
- Απόλυση ή αναστολή της εργασιακής σύμβασης.
- Πρόωρη λήξη σύμβασης ορισμένου χρόνου μετά τη δοκιμαστική περίοδο.
- Πειθαρχικά μέτρα, υποβιβασμοί ή άρνηση προαγωγών χωρίς εύλογη αιτία ή άσχετα με τη διαδικασία καταγγελίας.
- Άρνηση πρόσβασης σε εκπαίδευση που υπό άλλες συνθήκες θα είχε εγκριθεί.
- Πρόωρη λύση εμπορικών ή παροχικών συμβάσεων χωρίς επαρκή αιτιολόγηση.
- Εκφοβισμός, παρενόχληση ή κοινωνικός αποκλεισμός.
- Βλάβη της φήμης ή οικονομικές απώλειες.
- Αδικαιολόγητες αρνητικές αξιολογήσεις απόδοσης.
- Συμπερίληψη σε «μαύρες λίστες» ή διάδοση επιζήμιων πληροφοριών που επηρεάζουν την απασχολησιμότητα.
Τα μέτρα προστασίας ισχύουν επίσης για συναδέλφους, μέλη της οικογένειας ή άλλα άτομα που συνδέονται στενά με τον μάρτυρα, υπό την προϋπόθεση ότι πληρούν τα προβλεπόμενα κριτήρια.
6. Επεξεργασία Προσωπικών Δεδομένων
Τα προσωπικά δεδομένα που συλλέγονται στο πλαίσιο μιας καταγγελίας θα υποβάλλονται σε επεξεργασία σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία. Ο αποκλειστικός σκοπός τους είναι η αποτελεσματική διαχείριση των καταγγελιών, βάσει συγκατάθεσης και νομικών εξουσιοδοτήσεων. Οποιαδήποτε περιττά δεδομένα θα διαγράφονται άμεσα.
Τα ενδιαφερόμενα μέρη μπορούν να ασκήσουν τα δικαιώματά τους ή να ζητήσουν πρόσθετες πληροφορίες εγγράφως.